Désabonnement service envoi+
Vous avez remarqué un prélèvement HPY*ENVOI-COURRIER, mais vous vous demandez ce à quoi cela correspond ?
Notre service facture les frais liés à l'envoi de votre courrier et à votre abonnement, que vous ayez opté pour une formule avec ou sans abonnement, au moment de votre commande. Vous retrouverez ce prélèvement sur votre relevé bancaire sous le libellé suivant : HPY*ENVOI-COURRIER. Il est important de noter que cela provient bien du site envoi-courrier.fr !
Vous constatez un prélèvement de 74,70€ effectué par HPY*ENVOI-COURRIER et vous vous demandez à quoi cela correspond ?
Lors de l'envoi de votre courrier, nous proposons une offre tarifaire qui vous permet de bénéficier de réductions de 50% sur l'ensemble de vos envois de courrier via notre site www.envoi-courrier.fr grâce à l'abonnement Envoi+. Cet abonnement est sans engagement et gratuit pendant 15 jours, vous permettant ainsi de tester notre service. Il est important de noter que ce service s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers. Si vous avez la moindre question concernant cet abonnement ou sa souscription, n'hésitez pas à contacter notre service client par courriel à l'adresse suivante : [email protected]. Vous recevrez une réponse en moins d'une heure les jours ouvrés. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au numéro gratuit : 0805 080 190, du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Souhaitez-vous vous désabonner du service Envoi+ ?
Si vous n'avez plus besoin de notre service, il vous suffit de renseigner l'adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre commande. Nous vous désabonnerons automatiquement et instantanément grâce au formulaire ci-dessous.
Ce formulaire est conforme aux nouvelles dispositions de la LOI n°2022-1158 du 16 août 2022, portant sur les mesures d'urgence pour la protection du pouvoir d'achat (JORF n°0189 du 17 août 2022).
Détection d'un Paiement Inconnu ? Lisez ceci avec attention
Il arrive que certains de nos clients ne reconnaissent pas immédiatement une transaction ou notre service. Souvent, cela s'explique par l'utilisation de votre carte bancaire par un membre de votre entourage (famille, amis, conjoint, enfants) ou dans un contexte professionnel. Avant toute chose, nous vous encourageons à contacter notre service client. Notre équipe est là pour vous fournir toutes les précisions nécessaires sur l'abonnement Envoi+ auquel vous avez souscrit.
Information cruciale : Avant de procéder à une opposition bancaire sur une transaction qui vous semble inconnue, assurez-vous de vérifier vos emails pour toute communication relative à nos services. Les oppositions entraînent des frais considérables de 180€ par incident, auxquels s'ajoutent le coût de l'abonnement trimestriel de 74,70€. Lors de votre inscription, vous avez accepté nos Conditions Générales de Vente (CGV) et apposé votre signature à plusieurs reprises. Il est essentiel de se souvenir que toute opposition génère des frais supplémentaires pour nous, frais que nos politiques nous obligent à répercuter sur vous, le client.
Nous vous recommandons vivement de faire preuve de diligence et de nous contacter en cas de doute ou de question relative à une transaction avant d'initier une opposition.
Pour toute information complémentaire sur votre abonnement, notre service client reste à votre entière disposition. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0805 080 190 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00) ou par email à [email protected]. Nous disposons de tous les détails relatifs à votre souscription, accessibles sur simple demande.
